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Preguntas frecuentes
¿El envío es gratuito?
¡Sí! El envío es gratuito en cada pedido, en toda España. Sin compra mínima y sin costes ocultos en el momento del pago.
¿Y si la prenda no me queda bien?
Tienes 30 días para devolverla o cambiarla. Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Contáctanos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido y te guiaremos paso a paso.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace de seguimiento para seguir tu paquete en cada etapa.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada página de producto incluye una guía de tallas para ayudarte. Si tienes dudas, escríbenos a través de nuestra página de contacto y nuestro equipo te ayudará a encontrar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Shop Pay, UnionPay y Visa. Todas las principales tarjetas de crédito y débito son bienvenidas.
¿Es seguro mi pago?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas: tus datos están totalmente protegidos.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se preparan rápidamente y se envían a toda España. En cuanto tu pedido esté en camino, recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento para seguirlo en cada etapa. Los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 12 días laborables.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Escríbenos a través de nuestra página de contacto para cualquier duda sobre un producto, un pedido o cualquier otro tema. Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y los fines de semana de 12:00 a 17:00 (hora de Madrid).
¿Necesitas más ayuda? Nuestro equipo de soporte está aquí para ti.
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